Je suis très concerné et j’ai à cœur de protéger l’identité et les renseignements personnels de mes clients et visiteurs de mon site Web que vous me communiquez.
Avec William Poulin-Lord, courtier immobilier chez Proprio Direct, vos renseignements personnels sont en sécurité et traités avec le plus grand respect.
Nous accordons une importance fondamentale à la protection de la vie privée, de l’identité et des renseignements personnels de nos clients, prospects et visiteurs. La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des données personnelles recueillies par l’entremise de notre site Web ainsi que dans le cadre de nos relations d’affaires et de nos prestations de services immobiliers.
Nous comprenons vos préoccupations concernant la confidentialité de vos informations. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la nature des renseignements personnels recueillis, la façon dont nous les utilisons, les choix dont vous disposez ainsi que les modalités d’accès et de rectification de vos données.
Dans ce document, les termes « site Web » ou « notre site » désignent le site Web accessible à l’adresse https://williampoulinlord.ca ainsi que l’ensemble de ses sous-pages.
Les renseignements personnels que nous recueillons dépendent de vos interactions avec nous, des services immobiliers que vous sollicitez, de votre utilisation de notre site Web et des formulaires que vous remplissez. Nous recueillons et traitons vos données personnelles avec votre consentement et/ou selon ce qui est nécessaire pour :
Vous fournir nos services professionnels de courtage immobilier;
Exécuter nos obligations contractuelles et légales;
Assurer la sécurité de nos clients, de nos outils et de nos systèmes;
Poursuivre des intérêts légitimes en conformité avec les lois applicables.
Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements contenus dans des documents officiels nécessaires à l’évaluation, au traitement, à la mise en marché ou à la concrétisation d’une transaction d’achat ou de vente immobilière.
Lorsque nous vous demandons de fournir des renseignements personnels, vous avez toujours le droit de refuser. Toutefois, un tel refus pourrait nous empêcher de vous fournir certains services ou d’accéder à certaines fonctionnalités de notre site Web.
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Communiquer efficacement avec vous et vous offrir un service personnalisé;
Vérifier votre identité et vos titres de propriété;
Établir, gérer et fournir des services de courtage immobilier adaptés à vos besoins;
Évaluer votre admissibilité à certains produits ou services (ex. : évaluation marchande, prêt hypothécaire);
Analyser et gérer vos projets d’achat, de vente ou de location immobilière;
Réaliser des vérifications diligentes relatives aux transactions immobilières;
Mener à terme les transactions immobilières et percevoir la rétribution légitime, le cas échéant;
Promouvoir nos services ou ceux offerts par nos partenaires stratégiques (ex. : courtier hypothécaire, arpenteurs, notaires, inspecteurs en bâtiment);
Effectuer des études de marché et évaluer l’efficacité de nos activités commerciales;
Diffuser des contenus et annonces publicitaires pertinents sur nos plateformes et celles de tiers;
Consulter et alimenter les bases de données professionnelles de l’immobilier (ex. : Centris / MLS) et compiler des statistiques sectorielles;
Respecter nos obligations réglementaires envers l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) ainsi que toute autre autorité compétente;
Détecter, prévenir et contrer la fraude ou toute activité illégale ou non autorisée;
Nous conformer aux lois applicables et aux exigences des autorités fiscales (Agence du revenu du Canada, Revenu Québec);
Traiter vos données au besoin par l’entremise de fournisseurs de services tiers spécialisés (ex. : gestionnaires de données, outils d’analyse);
Améliorer, développer et administrer la qualité de nos services.
Traitement automatisé : Nous pouvons utiliser des outils automatisés, tels qu’un générateur d’évaluation foncière ou d’estimation de la valeur marchande. Ces outils traitent les informations fournies afin de vous présenter un service adapté à votre profil et à vos critères.
Un renseignement personnel désigne toute information qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier. Un renseignement ne devient pas public du seul fait qu’il est accessible sur une plateforme tierce. Les données anonymisées ou agrégées de façon permanente ne sont plus considérées comme des renseignements personnels.
Vous pouvez visiter notre site Web de manière anonyme. Cependant, lorsque vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir :
Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, code postal;
Données techniques et de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, pages visitées, referrer/exit pages.
Le site williampoulinlord.ca est un site vitrine et d’information professionnelle. Aucune transaction financière ni aucun paiement par carte de crédit/débit ne s’effectue sur notre site.
Par conséquent, nous ne vous demanderons jamais de saisir vos informations bancaires sur notre site Web. De plus, William Poulin-Lord ne vous contactera jamais par courriel ou SMS pour vous demander votre mot de passe ou vos informations bancaires confidentielles.
Si vous recevez une communication suspecte prétendant provenir de notre entreprise, ne cliquez sur aucun lien et signalez-la immédiatement à : william@williampoulinlord.ca.
Nous recueillons vos renseignements personnels par le biais des canaux suivants :
Interactions directes : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez une évaluation, vous inscrivez à une infolettre, communiquez par téléphone, courriel ou en personne.
Interactions indirectes : Lorsque vous nous contactez par l’entremise de réseaux sociaux ou de plateformes partenaires (ex. : Meta/Facebook, Google Ads, Proprio Direct).
Technologies automatisées : Lors de votre navigation sur notre site, au moyen de témoins (cookies), pixels de suivi, journaux de serveur ou outils d’analyse web.
Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ni céder vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas prévus par la loi.
Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs de services de confiance exécutant des fonctions pour notre compte (ex. : hébergement Web, outils d’envoi de courriels, gestion publicitaire).
Notre site utilise des témoins de suivi et des pixels de conversion (notamment Google Ads, Meta, Bing) pour diffuser des annonces ciblées basées sur vos visites antérieures. Ces outils ne collectent pas d’informations directement identifiables telles que votre nom ou votre numéro de téléphone.
Vous pouvez gérer ou refuser la collecte publicitaire ciblée :
En modifiant vos préférences publicitaires Google via Google Ad Center;
En utilisant l’outil de désabonnement de la Digital Advertising Alliance;
En naviguant en mode privé ou en configurant votre navigateur pour bloquer les témoins (cookies).
Dans l’éventualité d’une réorganisation, vente ou transfert d’entreprise ou d’actifs, vos renseignements personnels pourraient être transmis à l’entité acquéreure, à la condition stricte que celle-ci s’engage à respecter une politique de confidentialité au moins équivalente.
Nous pouvons divulguer vos données si exigé par la loi, par ordonnance d’un tribunal compétent, dans le cadre d’une enquête policière ou réglementaire (ex. : OACIQ), ou pour protéger nos droits juridiques ou prévenir une fraude.
Vos renseignements personnels sont stockés dans des environnements sécurisés hébergés par nos fournisseurs de services spécialisés situés au Canada et aux États-Unis.
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), si vos données sont transférées à l’extérieur du Québec, nous nous assurons au préalable qu’elles bénéficient d’une protection adéquate et équivalente aux normes québécoises par des évaluations de facteurs relatifs à la vie privée (ÉFPVP) et des engagements contractuels rigoureux.
Conformément à la législation applicable au Québec et au Canada, vous bénéficiez des droits suivants :
Droit d’accès : Obtenir la confirmation que nous détenons des données sur vous et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
Droit à l’effacement et à la désindexation : Demander la suppression de vos données personnelles ou le retrait d’un hyperlien menant à vos informations si leur diffusion contrevient à la loi.
Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos données (ex. : désabonnement à une infolettre via le lien situé au bas de nos courriels).
Information sur le traitement automatisé : Être informé(e) si une décision vous concernant est prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez transmettre votre demande par écrit au responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées se trouvent à la section 9. Nous traiterons votre demande dans un délai maximal de 30 jours.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et techniques raisonnables (contrôle d’accès, encodage, pare-feu) afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun stockage électronique ne peut être garanti à 100 %. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous nous transmettez des informations par Internet.
Notre site Web et nos services de courtage immobilier s’adressent à une clientèle majeure (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des données sans l’accord d’un parent ou tuteur légal, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de la législation. Toute version révisée sera publiée sur notre site Web avec l’indication de la date de dernière mise à jour.
Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou pour formuler une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter :
William Poulin-Lord
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courtier immobilier résidentiel et commercial — Proprio Direct
Adresse postale : 2797, Chemin des Quatre-Bourgeois, Québec (Québec) G1V 1X6
Téléphone : 418 554-1244
Courriel : william@williampoulinlord.ca
Site Web : williampoulinlord.ca
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026